スペースコレクション・プロダクト

店内は、客の動線を広く取り、自由に見て回れるよう配慮しました。

通路は十分に広く取り、ビジュアルポイントを店内の至る所に設置し、客の誘導効果を高めています。

客の立場に立つ自由に買いやすい雰囲気は、当然奥さんや販売員の接客・応対にも関連してきます。

「お客さまの買いたいスペースコレクション・プロダクトだけを薦める販売だけでは小売店の価値はありません。

お店がお客さまに快適な生活提案ができるようにその人の生活場面を想像しながらふさわしいスペースコレクション・プロダクトをお勧めする、それがこれからの小売店の務めです」

・・・と語る奥さんの言葉は、店主の経営方針が徹底されていることを物語っています。

来店後のアフター・フォローも忘れません。

来店いただいた礼状や、買い上げスペースコレクション・プロダクトのフォローの手紙なども出状し、きめ細かなアフター・ケアを行っています。

このように、店舗、品揃え、接客・応対、アフター・フォローすべてがYSプレステージショップのコンセプトに連動し相乗効果を発揮しているのです。

その結果「客数が増加し、商圏が4～5キロ拡大した」という店主の言葉が真実味を帯びています。

YSのハイプレステージショップに改装後、1年で前年対比120%近い売上げの伸びを示し、YS業態の売上額全国ベスト5に入る実績を確保しているのも頷ける気がします。